平台使用问题
说明出现问题的页面、操作步骤和浏览器环境即可，不需要提供完整密码或验证码。
如果只是分类或内容理解问题，可先查看帮助中心和常见问题。
页面故障
可记录页面名称、出现问题的大致时间和设备类型，避免在公开渠道上传包含账户敏感信息的截图。
先尝试刷新、检查网络或清理缓存，再通过正式站内渠道反馈。
客户端问题
安装问题先查看 zb.html 的系统要求和安全提示。不要从陌生聊天或二维码获取替代安装包。
活动问题
反馈时说明活动名称和不清楚的规则字段，不需要提供无关个人资料。
任何金额、比例或期限都应以正式可见规则为准。
内容反馈
可反馈分类名称、文字理解、图片显示或导航问题，帮助平台改善可读性和移动体验。
隐私问题
遇到隐私相关问题时，尽量减少再次暴露资料，并先检查密码、设备和浏览器状态。
反馈中不要发送完整密码、验证码或银行卡资料。
账户安全
出现异常登录、可疑跳转或陌生验证要求时，应先停止操作，并通过正式站内服务渠道处理。
意见建议
对于导航、场馆分类、赛事阅读、移动端体验或帮助内容的建议，可通过正式站内渠道提交。
处理流程
先明确问题类型，再准备必要但不敏感的信息，最后通过正式站内服务入口提交。
如果问题与冲动、资金损失或失控有关，应优先停止娱乐并寻求可信赖的支持。